С 25 по 26 апреля в Москве, в отеле «Холидей Инн Сущёвский», пройдет 8-й Национальный банковский форум ДБО 2013. Организатором мероприятия выступает компания Global Forum LLC.

Цель форума — собрать на независимой площадке профессионалов и экспертов рынка дистанционных банковских услуг для обсуждения самых актуальных вопросов и обмена опытом между крупнейшими российскими и иностранными банками для дальнейшего применения полученной информации в своей работе.

Ключевые вопросы, обсуждение которых запланировано в рамках форума: «Как использовать систему ДБО в рамках ФЗ 161? Комментарии регуляторов»; «Каким способом уведомлять клиентов о проведенной транзакции? Плюсы и минусы вариантов»; «Банк будущего. Инновации в моделях обслуживания»; «Как превратить мобильный телефон в устройство самообслуживания? Мобилизация интернет-банкинга»; «“Юзабилити” системы ДБО. Удобство как ключевой фактор лояльности клиента»; «Как максимально оставить клиента в ДБО сервисе?»; «Как продавать услуги через ДБО для корпоративных клиентов?»; «Стабильность и масштабируемость клиент-банка. Автономность работы каналов связи»; «Как расширить функционал ДБО: обработка клиентских запросов, управление личными настройками, выпуск продуктов».

Впервые в ходе форума состоятся практические параллельные сессии для корпоративного и розничного секторов и дискуссионные панели, обсуждение «горячих» тем, выявленных по итогам опроса аудитории.

Среди ключевых спикеров форума 2013 г. — директора и руководители департаментов розничного бизнеса таких банков, как: «Росбанк», банк ВТБ24, «Абсолют банк», «Банк Москвы», «Нордеа Банк», «Открытие», «Банк Интеза», Citibank, «Санкт-Петербург», «Сбербанк России», «Лето Банк», «ЮниКредит Банк», «Промсвязьбанк»; а также руководитель удалённых мобильных сервисов Visa.

Мероприятия адресовано, прежде всего, руководителям департамента дистанционного обслуживания, департамента розничного бизнеса, операционного отдела, департамента банковских карт, департамента банковских технологий и методологии, департамента обслуживания клиентов.

Программа и список докладчиков банковского форума ДБО 2013, а также регистрационная форма доступны на сайте мероприятия.